Обмен и возврат buttons buttons
Обмен и возврат

Обмен и возврат

Наши покупатели защищены действующим законодательством Российской Федерации. Условия обмена и возврата установлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей и могут отличаться в зависимости от типа товаров и способа совершения покупки.

Во всех случаях мы рекомендуем проверять товар сразу: в магазине — на кассе, при доставке курьером — в присутствии курьера.

По вопросам обмена и возврата товаров, приобретенных через интернет-магазин, вы можете позвонить по тел. +7 (861) 262 53 51 или написать на эл. почту store@sc-es.ru

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы купили товар через интернет-магазин

Если вы купили товар в розничном магазине Sony Centre в г. Краснодаре

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если вы обнаружили, что купленный вами товар оказался ненадлежащего качества, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный в течение 14 дней после получения товара, не считая дня покупки.

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине sc-es.ru, необходимо:

-  Заполнить «Заявление о возврате товара», которое высылается Компанией по требованию Покупателя. К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий факт оплаты товара, а также копию паспорта покупателя.

-  Доставить по адресу интернет-магазина товар, гарантийный талон, все комплектующие и заявление о возврате товара с комплектом подтверждающих документов. Товар подлежит возврату по адресу: 350000, г. Краснодар, ул. М. Седина, 37 (Орджоникидзе, 56), магазин Sony Centre. Режим работы: с 10 до 19 часов без выходных.

Заявление рассматривается в течение 10-ти рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была внесена оплата. При оплате банковской картой порядок возврата денежных средств регулируется правилами международных платежных систем.

В течение гарантийного срока Покупатели, согласно законодательства Российской Федерации, имеют право на бесплатное устранение недостатков заводского характера, либо замену в случае обнаружения существенного недостатка товара. В этом случае в обязательном порядке должна быть проведена диагностика в сервисном центре.

Подробную информацию об условиях гарантии вы можете узнать в разделе Гарантия.

Для товаров, приобретенных в кредит

Обращаем ваше внимание, что при покупке в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара в магазин, вы получите от кассира сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Покупать у нас удобно

Бесплатная доставка
по г. Краснодару при покупке
от 5 000 руб.
Покупки без риска
Все товары, представленные
в фирменном магазине Sony Centre, являются оригинальной продукцией компании Sony.
Сервис
Собственный авторизованный сервисный центр Sony Xperia
в г. Краснодаре.
+1 год гарантии
Дополнительный год официальной гарантии компании Sony — абсолютно бесплатно! Гарантия по чеку в любом официальном сервисном центре страны.